Нажимая кнопку «Отправить заявку», вы подтверждаете, что ознакомились
c Политикой конфиденциальности и принимаете их.
[КЕЙС СТУДИИ АЛЕКСАНДРА ОСТРОУХ]
Ребрендинг юридического центра
Рост выручки на 400 000₽/мес
Развитие продаж доп. услуг
Как юридический центр в Старом Осколе превратился из «аварийного комиссара» в большой широкпрофильный юридический центр городского уровня.
Оглавление
⌚Время прочтения — 7 минут
О заказчике
Какую проблему нужно решить?
Ищем решение
Составляем план действий:
Шаг 1. Меняем бренд и разрабатываем фирменный стиль
Шаг 2. Перезапускаем социальные сети и сайты
Шаг 3. Прорабатываем личные страницы юристов в соцсетях
Шаг 4. Запускаем рекламу в соцсетях
Подводим итоги
О заказчике
Какую проблему нужно решить?
Ищем решение
Составляем план действий:
Шаг 1. Меняем бренд и разрабатываем фирменный стиль
Шаг 2. Перезапускаем социальные сети и сайты
Шаг 3. Прорабатываем личные страницы юристов в соцсетях
Шаг 4. Запускаем рекламу в соцсетях
Подводим итоги
Заказчик:
юридический центр «Партнер»
юридический центр «Партнер»
Город: Старый Оскол.
Опытные юристы: 8 специалистов, компания — 12 лет работы в юриспруденции.
Одно развитое направление: «служба аварийных комиссаров»
Широкая специализация: семейное и трудовое право, банкротство физ.лиц, защита прав потребителей и т.д.
Опытные юристы: 8 специалистов, компания — 12 лет работы в юриспруденции.
Одно развитое направление: «служба аварийных комиссаров»
Широкая специализация: семейное и трудовое право, банкротство физ.лиц, защита прав потребителей и т.д.
Какую проблему нужно решить?
Основное направление деятельности центра — служба аварийных комиссаров.
С 2012 года около 92% дел, которыми занимались юристы, были дела по ДТП.
Юридический центр четко ассоциировался со службой аварийных комиссаров. Клиенты уверены, что юристы центра занимаются только делами по ДТП.
С 2012 года около 92% дел, которыми занимались юристы, были дела по ДТП.
Юридический центр четко ассоциировался со службой аварийных комиссаров. Клиенты уверены, что юристы центра занимаются только делами по ДТП.
В 2017 произошли изменения по страховым выплатам.
Аварийный комиссары стали не нужны
Работы у юристов центра стало меньше. Чтобы не нести убытки, юридический центр решил развивать другие направления деятельности.
Аварийный комиссары стали не нужны
Работы у юристов центра стало меньше. Чтобы не нести убытки, юридический центр решил развивать другие направления деятельности.
Проблема: о дополнительных услугах клиентам не известно.
О дополнительных услугах центра: семейное и трудовое право, защита прав потребителей, банкротство физических лиц и о других направлениях, мало кому известно.
Стандартные способы продвижения (реклама по городу, растяжки, баннеры и сайт) работали плохо.
Поэтому клиент обратился к нам.
О дополнительных услугах центра: семейное и трудовое право, защита прав потребителей, банкротство физических лиц и о других направлениях, мало кому известно.
Стандартные способы продвижения (реклама по городу, растяжки, баннеры и сайт) работали плохо.
Поэтому клиент обратился к нам.
Ищем решение:
Сначала планировали так:
❌ Но тогда не разрушится ассоциативная связь «комиссары = юридический центр».
А из-за этого у клиентов будут возникать сомнения: «Чего это аварийные комиссары занимаются вопросами семейного права?»
- Не отделять юридический центр от службы аварийных комиссаров.
- Просто настроить рекламу на дополнительные услуги центра.
❌ Но тогда не разрушится ассоциативная связь «комиссары = юридический центр».
А из-за этого у клиентов будут возникать сомнения: «Чего это аварийные комиссары занимаются вопросами семейного права?»
В итоге решили:
✅ Отделить юридический центр от службы комиссаров. Сделать два отдельных направления: юридический центр «Партнер» и «служба аварийных комиссаров».
✅ Для юридического центра «Партнер» провести ребрендинг, разработать индивидуальный фирменный стиль.
✅ Развивать и продвигать новое направление, использовать социальные сети, контекстную рекламу на сайты, личные страницы юристов.
✅ Отделить юридический центр от службы комиссаров. Сделать два отдельных направления: юридический центр «Партнер» и «служба аварийных комиссаров».
✅ Для юридического центра «Партнер» провести ребрендинг, разработать индивидуальный фирменный стиль.
✅ Развивать и продвигать новое направление, использовать социальные сети, контекстную рекламу на сайты, личные страницы юристов.
1
Ребрендинг и разработка нового фирменного стиля
Чтобы разорвать устоявшуюся ассоциацию и направить внимание клиентов на дополнительные услуги центра.
2
Оформление и развитие социальных сетей Центра
Нужно помочь клиентам понять, чем можем быть полезными и какие услуги у нас есть.
3
Запуск личных страниц юристов в соцсетях
Люди покупают у людей.
Покажем, что в нашем центре работают не безликие сотрудники, а профессионалы. У них есть мнение, им можно написать.
Покажем, что в нашем центре работают не безликие сотрудники, а профессионалы. У них есть мнение, им можно написать.
4
Запуск продвижения и платной рекламы
Естесственного прироста посетителей ждать очень долго. Нужно подтолкнуть процесс привлечения новых клиентов.
Составляем план действий:
ОК, погнали!
✈️
✈️
Шаг 1. Меняем бренд и разрабатываем фирменный стиль
Юридический центр отделяем от комиссаров новым стилем.
Продумали дизайн для сайта и социальных сетей, переоформили всю полиграфию – визитки, буклеты, бланки анкет, листы для записи
Теперь даже записка от юриста у клиента — на брендированном листе.
Продумали дизайн для сайта и социальных сетей, переоформили всю полиграфию – визитки, буклеты, бланки анкет, листы для записи
Теперь даже записка от юриста у клиента — на брендированном листе.
На новом логотипе просматривается буква «П» – от названия центра «Партнер».
Эта буква образует своеобразный выход из лабиринта, как и девиз юридического центра: «Мы всегда находим выход».
Шаг 2. Перезапускаем социальные сети и сайты
Под новый фирменный стиль сделали новый дизайн.
Сайт, группы вКонтакте и Инстаграм выглядят по-новому.
Сайт, группы вКонтакте и Инстаграм выглядят по-новому.
Под новый фирменный стиль сделали новый дизайн.
Сайт, группы вКонтакте и Инстаграм выглядят по-новому.
Используем как можно больше способов дотянуться до аудитории,
заинтересовать и задействовать ее.
Например, проводим конкурсы.
Компания получает охваты в соцсетях, растет узнаваемость и доверие.
Заодно больше людей узнают о новых услугах юридического центра.
А еще проводили викторины с еженедельными вопросами.
Подписчики действительно ждали четверга, когда появится новый вопрос викторины:
Через 3 месяца еженедельных публикаций по четвергам такой пост набирал более 27 тыс. просмотров.
Подписчики действительно ждали четверга, когда появится новый вопрос викторины:
Через 3 месяца еженедельных публикаций по четвергам такой пост набирал более 27 тыс. просмотров.
Постили актуальный контент:
— Создавали посты на полезные для подписчиков темы.
— Запускали нативную рекламу в городских пабликах в стиле «А подскажите хорошего юриста?»
— Создавали посты на полезные для подписчиков темы.
— Запускали нативную рекламу в городских пабликах в стиле «А подскажите хорошего юриста?»
Шаг 3. Прорабатываем личные страницы юристов в соцсетях
В штате 5 классных юриста, а про них никто не знает...
В штате юридического центра 5 хороших юристов с большим опытом. Но пользователи с ними не знакомы, ничего про них не знают, поэтому доверие к юристам минимальное.
Чтобы повысить доверие и к ним, и к бренду, и к самому юридическому центру, мы создали каждому юристу личную страницу в соц.сетях.
Познакомим пользователей с нашими юристами:
На страницах юристы публиковали информацию о своей лично-рабочей жизни, проводили прямые эфиры, отвечали на вопросы и консультировали.
Каждую неделю мы готовили список вопросов, поступающих от подписчиков, находили актуальные темы для постов и трансляций, рассказывали тонкости взаимодействия с клиентами в сети.
Чтобы личные страницы выглядели еще лучше, провели профессиональную фотосессию с юристами прямо на рабочем месте.
На страницах юристы публиковали информацию о своей лично-рабочей жизни, проводили прямые эфиры, отвечали на вопросы и консультировали.
Каждую неделю мы готовили список вопросов, поступающих от подписчиков, находили актуальные темы для постов и трансляций, рассказывали тонкости взаимодействия с клиентами в сети.
Чтобы личные страницы выглядели еще лучше, провели профессиональную фотосессию с юристами прямо на рабочем месте.
Шаг 4. Запускаем рекламу в соцсетях
Денег на рекламу было мало.
Понятно, что прибыль клиента сильно упала, большой бюджет на рекламу не выделить.
Поэтому решили запустить тест с небольшим бюджетом.
Когда оформили соцсети, а подписчики прогреты контентом, запустили таргетированную рекламу вКонтакте и Инстаграм.
Рекламу запустили на своих подписчиков, подписчиков конкурентов и смежных тематик.
На тесте за 5 дней получили 10 диалогов в личку и 17 комментариев от ЦА.
✅ Тест дал нормальные результаты, можно работать!
Понятно, что прибыль клиента сильно упала, большой бюджет на рекламу не выделить.
Поэтому решили запустить тест с небольшим бюджетом.
Когда оформили соцсети, а подписчики прогреты контентом, запустили таргетированную рекламу вКонтакте и Инстаграм.
Рекламу запустили на своих подписчиков, подписчиков конкурентов и смежных тематик.
На тесте за 5 дней получили 10 диалогов в личку и 17 комментариев от ЦА.
✅ Тест дал нормальные результаты, можно работать!
На тест потратили всего 654 р. клиентских денег:
Протестировали рекламу в Инстаграме.
Срок: 2 недели рекламы
За первую неделю — 3 000 показов.
Охват — 700 человек.
✅Показатели для теста отличные.
Срок: 2 недели рекламы
За первую неделю — 3 000 показов.
Охват — 700 человек.
✅Показатели для теста отличные.
✅Итоги:
Миссия выполнена
Миссия выполнена
Разделение юридического центра и службы аварийных комиссаров прошло успешно. Плавно ушли от темы «ДТП» и «аварийных комиссаров» и перешли на «семейное право», «защиту прав потребителей», «трудовое право», «банкротство» и т.д..
Теперь в Старом Осколе при необходимости можно найти и обратиться в юридический центр. Заранее почитать про специалистов, узнать про услуги.
Доверия больше → продаж больше ❤️
Теперь в Старом Осколе при необходимости можно найти и обратиться в юридический центр. Заранее почитать про специалистов, узнать про услуги.
Доверия больше → продаж больше ❤️
Через 3 месяца работы:
- Показы постов: от 2000 просмотров в день
- Обращений из соцсетей: +50 в неделю
- входящих звонков: 4-5 в день
- Количество новых дел: 30-40 в мес
- Прибыль в месяц +400 000
Отзыв Константина Перова:
Константин Перов
Руководитель ЮЦ «Партнер»
От лица коллектива ЮЦ «Партнер» и лично от себя выражаем благодарность маркетологу Катерине Орловой за безукоризненную и качественную работу. Мы несколько раз пробовали запускать продвижение. Пробовали переделывать сайт, нанимали специалистов. Все безуспешно. При работе с вами все прошло штатно. Составили план, прошли по нему и получили результат.
За 6 месяцев работы мы вместе проделали огромную работу. Маркетолог вдохновляла, направляла и поддерживала. Отвечала на не всегда понятные вопросы.
Я, как руководитель ЮЦ «Партнер», рекомендую данного маркетолога и в целом коллектив «Антарос» для заказа услуг продвижения.
За 6 месяцев работы мы вместе проделали огромную работу. Маркетолог вдохновляла, направляла и поддерживала. Отвечала на не всегда понятные вопросы.
Я, как руководитель ЮЦ «Партнер», рекомендую данного маркетолога и в целом коллектив «Антарос» для заказа услуг продвижения.
— ... за 6 месяцев проделали огромную работу...
Над проектом работали:
- Александр ОстроухРуководитель проекта
- Катерина ОрловаSMM-маркетолог
- Ольга ЖариковаСпециалист по платным каналам трафика
- Ксения ГорбуноваКопирайтер, прототипист
Нужно продвижение в соцсетях?
Мы занимаемся разработкой стратегии и продвижением в соцсетях.
Помогаем компаниям малого и среднего бизнеса заявить о себе и больше продавать лояльной аудиторией. Напишите нам, если вам нужна в этом помощь.
Помогаем компаниям малого и среднего бизнеса заявить о себе и больше продавать лояльной аудиторией. Напишите нам, если вам нужна в этом помощь.
Отправляя свои данные, вы даете разрешение ИП Остроух ОГРНИП 312616507600064 на их хранение и обработку
(без передачи третьим лицам). В любой момент вы можете отозвать это разрешение.
(без передачи третьим лицам). В любой момент вы можете отозвать это разрешение.
Почитайте еще истории наших клиентов:
ИП Остроух А.А.
ИНН: 616501590770
ОГРНИП: 312616507600064
Банк: АО «ТИНЬКОФФ БАНК», Москва
Р/с: 40802810900000028062
ИНН: 616501590770
ОГРНИП: 312616507600064
Банк: АО «ТИНЬКОФФ БАНК», Москва
Р/с: 40802810900000028062
Нажимая кнопку «Отправить заявку», вы подтверждаете, что ознакомились
c Политикой конфиденциальности и принимаете их.